Начинаем с малого
Определим с вами зону ответственности ИИ и разработаем алгоритм.
Мы помогаем раз и навсегда распрощаться с рутиной в заявках, CRM, повторных касаниях и отчётах.
Подходит для задач, где есть понятный вход, повторяемые действия и видимый результат.
Определим с вами зону ответственности ИИ и разработаем алгоритм.
Во время тестов проверим всю выдачу ИИ вручную и избавимся от возможных ошибок.
Получим на выходе коммерчески измеримый результат и сможем прогнозировать экономию от внедрения нашей системы.
Каждая графа расходов на разработку, внедрение и поддержку фиксируется до старта работ на уровне договора.
Внедрение ИИ в бизнес-процессы обычно повышает производительность сотрудников на 5–25%, а в отдельных сценариях, таких как поддержка клиентов, создание контента и программирование, эффект может достигать 30–40%.
Заявки живут в формах, чатах, почте и CRM одновременно.
Повторные касания зависят от памяти менеджера.
Отчёты собираются вручную и быстро устаревают.
Руководитель не видит, где задача зависла и кто должен действовать.
Собираем обращения из форм, чатов и CRM в один понятный порядок работы.
Скорость ответа критична: исследование показывает резкое падение шанса квалифицировать лид, если контакт откладывается даже на десятки минут.
ИИ-помощник помогает быстрее разбирать обращения, готовить ответы и снижать нагрузку на операторов.
В клиентской поддержке ИИ-помощник повысил среднюю продуктивность, а самый заметный эффект получили менее опытные сотрудники.
Сводим повторяющиеся отчёты, статусы и документы в управляемый сценарий.
Генеративный ИИ помогает на подходящих задачах, но может ухудшать результат вне своей зоны применимости. Поэтому нужна проверка человеком.
Убираем ручной перенос данных между таблицами, почтой и рабочими сервисами.
Большая доля времени уходит не на основной результат, а на статусы, согласования, переносы данных и повторяющуюся координацию.
CRM, формы, таблицы, почта, Telegram и внутренние сервисы.
Классификация, извлечение данных, черновики и следующий шаг.
Важные действия проходят проверку человеком до запуска.
Команда видит, что обработано, что зависло и где нужен ответ.
Одна задача превращается в понятную систему с входом и результатом.
После запуска можно улучшать сценарии, контролировать ошибки и расходы.
Изучаем текущие процессы компании, выявляем точки роста и определяем задачи, которые могут быть эффективно решены с помощью ИИ.
Проектируем будущую систему, подбираем технологии и формируем пошаговый план достижения бизнес-результатов.
Разрабатываем AI-инструменты, интегрируем их в существующую инфраструктуру и проводим комплексное тестирование.
Внедряем решение в рабочие процессы компании, обучаем команду и обеспечиваем быстрый выход на целевые показатели.
Контролируем эффективность системы, внедряем улучшения и расширяем функциональность по мере развития бизнеса.
Работа, платные сервисы, API, серверы и поддержка считаются отдельно, чтобы стоимость не расползалась после старта.
Проверяем один повторяющийся сценарий: вход, действие ИИ, проверка человеком и понятный результат для команды.
Поддерживаем рабочую систему: смотрим ошибки, улучшаем сценарии, контролируем расходы и изменения.
Расширяем успешный первый запуск: больше источников, связки с CRM, отчёты, логи и контроль качества.
Премиальная посадочная страница с приёмом заявок, передачей данных в CRM и уведомлениями для команды.